Das 3×5 der Kommunikationsautomatisierung Teil 4/4

“Das 3×5 der Kommunikationsautomatisierung” 

–> Teil 1/4 <– * –> Teil 2/4 <– * –>Teil 3/4 <–

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5 Inspirationen für gut automatisierbare Geschäftsbereiche

  1. Traffic und mehr Umsatz durch die Webseite
  2. Quizz, Umfragen zur Informations- und Leadgenerierung
  3. Kundenzufriedenheit/ Reklamationsmanagement
  4. Bereiche – HR/ Personal
    (Recruiting, Training und Weiterbildung, Einarbeitung)
  5. Vertrieb/ Marketing und Terminmanagement

1. Traffic und mehr Umsatz durch die Webseite

Kostenloser Traffic – “Das Geld liegt in der Liste”

Haben Sie diesen Spruch schon mal gehört? Nein, dann wird´s Zeit 😉 –> Lesen in diesem Post <– mehr dazu. Wenn Sie wissen, was sich hinter dem Spruch verbirgt, dann sollten Sie trotzdem nochmal näher hinschauen.

Was tun Sie mit den e-mailadressen, die Sie haben?

  • Ist Ihre Liste segmentiert?
  • Können Sie Interessenten von Kunden unterscheiden?
  • Können Sie Kunden Informationen zusenden, über alle Produkte, die noch nicht gekauft wurden, ohne Informationen zu verschicken zu bereits gekauften Produkten?
    Das heißt, ist Ihre Liste segmentiert?
  • Sind Sie in der Lage alle Ihre Interessenten so zu informieren, dass Informationen nur einmal zugestellt werden können, ohne andere Interessenten mit doppelten Inhalten zu nerven?
  • Wenn ja; haben Sie Personalaufwand damit?

Wenn ja, dann wird´s Zeit, denn ist es 5 vor 12, die Konkurrenz schläft nicht und automatisiert vielleicht schon fleißig 😉

Schauen Sie einfach mal –>in diesem Post<– nach Inspirationen für Verbesserungen Ihrer Strategie.

Ich selbst generiere ca. 30 % meines Traffics über E-Mails an meine Liste. Durch Testen erhöhe ich dann auch noch die Verkaufsquoten und so kann ich vollautomatisiert (fast) nebenbei noch Umsätze generieren zusätzlich zu dem, was ich im “eigentlichen” Leben mache, nämlich Kunden bei der Automatisierung unterstützen.

2. Quizz, Umfragen zur Informationsgenerierung

Mit Quizz, Umfragen und Formularen können Sie das Engagement Ihrer Interessenten erhöhen und auch die Qualität Ihrer Daten verbessern.
Und natürlich, wie sollte es anders sein, können Sie mit dem Einsatz des richtigen Tools Kampagnen starten und noch mehr Informationen einsammeln und optimalerweise Ihre Verkäufe erhöhen.

Denn eins ist klar, das Ziel der ganzen Automatisiererei 😉 ist natürlich die Umsatzsteigerung.

Die Automatisierung setzt Zeit bei Ihnen und Ihren Mitarbeitern frei und nun helfen Ihnen gute verwendbare Informationen, die frei gewordene Zeit sinnvoll zu nutzen, nämlich durch Lead Nurturing und Kundenbetreuung.

3. Kundenzufriedenheit/ Reklamationsmanagement

Nicht jeder Kunde ist mit dem Kauf zufrieden. Doch manchmal fehlt es ja nur an den entsprechenden  Informationen. Sie können mit dem Kauf Kampagnen starten lassen, die dem Kunden Schritt für Schritt helfen, mit dem Produkt umzugehen. Ein kleines Beispiel; Sie verkaufen teure Mixer (richtig teure Geräte)… denken Sie, dass Ihr Kunde es toll finden wird, wenn er nach dem Kauf wöchentlich ein tolles Smoothie Rezept erhält und in dem dazu gehörige Video noch tolle Tipps bekommt, wie aus dem Gerät noch mehr heraus holen kann? Und vielleicht auch ein paar Tipps, wo er in bester Qualität einkaufen kann? Und sicherlich braucht er ab und zu auch Zubehör, das Sie natürlich auch verkaufen. Warum ihn nicht darauf hinweisen? Dann kauft er sein Zubehör logischerweise auch bei Ihnen.

4. Bereiche – HR/ Personal

  • Mitarbeitermotivation
  • Mitarbeitereinarbeitung
  • Mitarbeiterführung, Erinnerungen an Mitarbeiter

5. Vertrieb/ Marketing und Terminmanagement

  • Terminvereinbarungsprozess
  • Durch Vorträge effizient neue Interessenten in die Liste bringen und automatisiert für den Vertrieb vorqualifizieren
  • Messekontakte in Kunden umwandeln
  • Benachrichtigungen erhalten bei geöffnetem Angebot

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